Polityka Prywatności

1. Wstęp

W Firma Usługowa 'Twoje Rozwiązania' szanujemy prywatność naszych użytkowników i klientów. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych pozyskanych od Państwa podczas korzystania z naszej strony internetowej WroclawManorVigorMall.pl oraz świadczonych przez nas usług. Zapewniamy, że Państwa dane są u nas bezpieczne i przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).

Prosimy o uważne zapoznanie się z treścią niniejszej Polityki Prywatności, aby zrozumieć, w jaki sposób postępujemy z Państwa danymi. Korzystając z naszej strony internetowej i usług, akceptują Państwo zasady opisane w niniejszym dokumencie.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

• Firma Usługowa 'Twoje Rozwiązania'
• Adres: Aleje Jerozolimskie 172, 02-326 Warszawa, Polska
• Telefon: +48227654321
• Email: [email protected]

Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych prosimy kierować na wskazany powyżej adres e-mail lub telefonicznie.

3. Jakie dane osobowe gromadzimy i w jakim celu?

Gromadzimy Państwa dane osobowe w zależności od sposobu korzystania z naszej strony i usług. Poniżej przedstawiamy kategorie danych oraz cele ich przetwarzania:

• Dane zbierane podczas składania zamówienia:
  • Imię i nazwisko, adres wysyłki, adres e-mail, numer telefonu.
  • Cel: Realizacja zamówienia, wysyłka produktów, kontakt w sprawie zamówienia, obsługa reklamacji.
  • Podstawa prawna: Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Dane zbierane podczas rejestracji konta:
  • Imię i nazwisko, adres e-mail, hasło.
  • Cel: Utrzymanie konta użytkownika, ułatwienie przyszłych zakupów, dostęp do historii zamówień.
  • Podstawa prawna: Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Dane zbierane podczas subskrypcji newslettera:
  • Adres e-mail.
  • Cel: Wysyłka informacji o nowościach, promocjach i ofertach specjalnych.
  • Podstawa prawna: Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Dane zbierane podczas kontaktu z nami (np. przez formularz kontaktowy, e-mail, telefon):
  • Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości.
  • Cel: Odpowiedź na zapytania, obsługa zgłoszeń, świadczenie wsparcia.
  • Podstawa prawna: Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w zakresie komunikacji z klientami.
• Dane zbierane automatycznie podczas korzystania ze strony (pliki cookies, dane telemetryczne):
  • Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas spędzony na stronie, odwiedzone podstrony.
  • Cel: Analiza ruchu na stronie, personalizacja treści, poprawa funkcjonalności serwisu, statystyki.
  • Podstawa prawna: Zgoda użytkownika (poprzez ustawienia przeglądarki) lub uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w zakresie analityki i rozwoju serwisu. Szczegóły dotyczące plików cookies znajdują się w naszej Polityce Cookies.

4. Okres przechowywania danych

Państwa dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a także:

• Dla danych związanych z realizacją zamówień – przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa (np. podatkowych, rachunkowych) oraz do upływu terminu przedawnienia roszczeń.
• Dla danych konta użytkownika – do momentu żądania usunięcia konta lub przez okres nieaktywności konta (np. 5 lat od ostatniego logowania).
• Dla danych z newslettera – do momentu wycofania zgody na jego otrzymywanie.
• Dla danych kontaktowych – przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi na zapytanie i ewentualnego dalszego kontaktu.
• Dla danych zbieranych automatycznie – zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Cookies.

5. Udostępnianie danych osobowych

Państwa dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu, takim jak firmy kurierskie, operatorzy płatności, dostawcy usług IT, firmy hostingowe, firmy świadczące usługi księgowe – w celu realizacji usług i umów.
• Organom państwowym lub innym podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa (np. sądy, prokuratura, organy ścigania) – wyłącznie, gdy zwrócą się do nas z takim żądaniem.
• W przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży części lub całości aktywów, dane mogą zostać przekazane nowemu właścicielowi.

Zapewniamy, że wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych, gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.

6. Państwa prawa

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa w związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych:

• Prawo dostępu do danych: Mogą Państwo żądać informacji o tym, jakie Państwa dane przetwarzamy i w jakim celu.
• Prawo do sprostowania danych: Mogą Państwo żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"): Mogą Państwo żądać usunięcia swoich danych osobowych, jeśli nie ma już podstawy prawnej do ich przetwarzania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Mogą Państwo żądać ograniczenia przetwarzania danych, co oznacza, że będziemy je przechowywać, ale nie przetwarzać, chyba że za Państwa zgodą lub w celu obrony roszczeń.
• Prawo do przenoszenia danych: Mogą Państwo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie i przesłać je innemu administratorowi.
• Prawo do sprzeciwu: Mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Państwa danych na podstawie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Prawo do wycofania zgody: W każdej chwili mogą Państwo wycofać zgodę na przetwarzanie danych, które odbywa się na podstawie Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: Mają Państwo prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy RODO.

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie +48227654321.

7. Bezpieczeństwo danych

W Firma Usługowa 'Twoje Rozwiązania' stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo Państwa danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą, zniszczeniem lub utratą. Wdrożyliśmy m.in. szyfrowanie połączeń (SSL), systemy kontroli dostępu do danych, regularne kopie zapasowe oraz szkolenia dla pracowników z zakresu ochrony danych.

Pomimo naszych starań, żadna metoda transmisji danych przez internet ani metoda przechowywania elektronicznego nie jest w 100% bezpieczna. Dlatego nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa Państwa danych.

8. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu, analizy ruchu, personalizacji treści oraz w celach marketingowych. Szczegółowe informacje na temat plików cookies, ich rodzajów, celów wykorzystania oraz sposobów zarządzania nimi znajdą Państwo w naszej dedykowanej Polityce Cookies.

Zachęcamy do zapoznania się z tym dokumentem, aby w pełni zrozumieć, w jaki sposób wykorzystujemy pliki cookies.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach w zakresie ochrony danych lub zmian w przepisach prawa. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie, a o istotnych zmianach będziemy informować Państwa drogą e-mailową (jeśli posiadamy Państwa adres e-mail).

Zachęcamy do regularnego przeglądania niniejszego dokumentu, aby być na bieżąco z naszymi zasadami.

10. Dane kontaktowe

W przypadku pytań, uwag lub wniosków dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt z Administratorem danych:

• Firma Usługowa 'Twoje Rozwiązania'
• Adres: Aleje Jerozolimskie 172, 02-326 Warszawa, Polska
• Telefon: +48227654321
• Email: [email protected]

Data ostatniej aktualizacji: 25 maja 2024